Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://www.agricool.sklep.pl/ prowadzony jest przez AGRICOOL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 7/1, 00-019 Warszawa, NIP: 5252876697, REGON: 389962980, e-mail: biuro@agricool.sklep.pl, tel. 502 718 111, zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Sklepem”.

Adres siedziby i adres rejestrowy Sprzedawcy:
AGRICOOL Sp. z o.o.
ul. Złota 7/1, 00-019 Warszawa, Polska

Adres do zwrotów i reklamacji:
AGRICOOL Sp. z o.o.
Sikórz 60, 09-413 Sikórz, Polska

Adres ul. Złota 7/1, 00-019 Warszawa jest adresem siedziby i adresem rejestrowym Spółki. Obsługa zwrotów towarów oraz przesyłek związanych z reklamacjami prowadzona jest pod adresem: Sikórz 60, 09-413 Sikórz.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania zamówionych towarów, dokonywania płatności, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
• Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie umożliwiające m.in. dostęp do danych Klienta oraz historii zamówień;
• Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego AGRICOOL;
• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://www.agricool.sklep.pl/;
• Sprzedawca – AGRICOOL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 7/1, 00-019 Warszawa, NIP: 5252876697, REGON: 389962980;
• Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu;
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: biuro@agricool.sklep.pl, formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu, telefonicznie pod numerem 502 718 111 lub pisemnie na adres siedziby: AGRICOOL Sp. z o.o., ul. Złota 7/1, 00-019 Warszawa.

Zwroty Towarów oraz przesyłki zawierające Towary przekazywane w związku z reklamacją należy kierować na adres: AGRICOOL Sp. z o.o., Sikórz 60, 09-413 Sikórz, Polska.

Warunki składania zamówień

Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia, aktywny adres poczty elektronicznej.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

Klient może składać zamówienia na Towary dostępne w Sklepie przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

Złożenie zamówienia może nastąpić za pośrednictwem Konta Klienta albo bez zakładania Konta, poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar lub Towary i dodaje je do koszyka;
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
• wybiera sposób dostawy;
• wybiera dostępny sposób płatności;
• zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia, obejmującym w szczególności łączną cenę Towarów, podatki, koszty dostawy oraz inne należne opłaty;
• akceptuje Regulamin oraz składa zamówienie poprzez użycie przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie otrzymania zamówienia oraz informacje dotyczące jego realizacji.

Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta, rejestracja Konta jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu, o ile w procesie składania zamówienia dostępna jest możliwość zakupu bez rejestracji.

Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz aktualizować je w przypadku ich zmiany.

Warunki umów sprzedaży

Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą po złożeniu przez Klienta zamówienia i jego przyjęciu do realizacji przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z zawartą umową.

Zakres terytorialny dostaw oraz dostępne sposoby dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia.

Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy oraz ewentualne inne opłaty wskazywane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów wraz z podatkami oraz o kosztach dostawy i innych kosztach związanych z zamówieniem.

Klient może dokonać płatności za zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

W przypadku płatności elektronicznych obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności wskazanego Klientowi podczas procesu składania zamówienia.

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać zapłaty w terminie wskazanym w podsumowaniu zamówienia lub wiadomości potwierdzającej zamówienie. Realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności, jeżeli wybrany sposób płatności wymaga zapłaty z góry.

Termin i przewidywany czas dostawy Towaru są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia lub w opisie Towaru.

Jeżeli Sklep umożliwia odbiór osobisty, możliwość ta oraz miejsce odbioru będą wskazane Klientowi podczas składania zamówienia.

Gwarancja

Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora, Sprzedawcy lub innego gwaranta. Informacja o istnieniu gwarancji oraz jej warunkach przekazywana jest Klientowi wraz z Towarem, w jego opisie lub w dokumencie gwarancyjnym.

Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta możliwości dochodzenia roszczeń wobec Sprzedawcy na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w art. 43a i następnych tej ustawy.

Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do celu wynikającego z umowy.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt. Sposób przekazania Towaru powinien zostać uzgodniony ze Sprzedawcą, w szczególności w przypadku Towarów wielkogabarytowych lub takich, których wysyłka standardową przesyłką jest utrudniona.

W przypadkach przewidzianych przepisami ustawy o prawach konsumenta Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
• brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
• brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z możliwości naprawy lub wymiany;
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

Reklamację można złożyć w szczególności:

• elektronicznie na adres: biuro@agricool.sklep.pl;
• za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu;
• pisemnie na adres do obsługi reklamacji: AGRICOOL Sp. z o.o., Sikórz 60, 09-413 Sikórz, Polska.

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie w zgłoszeniu w szczególności:

• imienia i nazwiska Klienta;
• danych umożliwiających identyfikację zamówienia;
• opisu stwierdzonej niezgodności Towaru z umową;
• daty ujawnienia niezgodności;
• żądania Klienta;
• danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.

Dołączenie paragonu fiskalnego nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji, jeżeli fakt dokonania zakupu w Sklepie może zostać wykazany w inny sposób.

Jeżeli w związku z rozpatrywaniem reklamacji konieczne jest przekazanie Towaru Sprzedawcy, Towar należy – po uzgodnieniu sposobu jego przekazania ze Sprzedawcą – kierować na adres: AGRICOOL Sp. z o.o., Sikórz 60, 09-413 Sikórz, Polska.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

Odstąpienie od umowy może dotyczyć wszystkich Towarów objętych zamówieniem albo tylko części zamówienia, jeżeli charakter zawartej umowy na to pozwala.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

• pocztą elektroniczną na adres: biuro@agricool.sklep.pl;
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: AGRICOOL Sp. z o.o., ul. Złota 7/1, 00-019 Warszawa;
• za pomocą udostępnionego przez Sklep formularza odstąpienia od umowy – jeżeli formularz taki jest dostępny.

Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności związane z umową, w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Sprzedawcę.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta.

Zwracany Towar należy odesłać na następujący adres:

AGRICOOL Sp. z o.o.
Sikórz 60, 09-413 Sikórz, Polska

Adres ul. Złota 7/1, 00-019 Warszawa jest adresem siedziby i adresem rejestrowym Spółki i nie jest adresem przeznaczonym do obsługi przesyłek ze zwracanymi Towarami. Zwroty Towarów są przyjmowane i obsługiwane pod adresem w Sikorzu wskazanym powyżej.

Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności ich poniesienia.

W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą lub standardową przesyłką kurierską, informacja dotycząca przewidywanych kosztów zwrotu przekazywana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
• w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
• w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• w których Konsument wyraźnie zażądał, aby przedsiębiorca przyjechał do niego w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji – w zakresie przewidzianym przepisami ustawy;
• w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione zostały pozostałe wymagania wynikające z przepisów prawa.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest AGRICOOL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 7/1, 00-019 Warszawa, NIP: 5252876697, REGON: 389962980, e-mail: biuro@agricool.sklep.pl, tel. 502 718 111.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Postanowienia końcowe

Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, utrwalenie jej i odtworzenie.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami zastosowanie mają przepisy prawa.

Sklep wykorzystuje pliki cookies na zasadach określonych w Polityce Prywatności lub odrębnej Polityce Cookies dostępnej na stronie Sklepu.

Spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta dotyczących właściwości sądu wynikających z przepisów prawa.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.